FR - EN



Les Diablerets – Perle des Alpes

FAQs

Quelle est la durée de location?

En principe la durée de location minimale est de 7 jours. L'arrivée et la départ doivent avoir lieu le samedi. Mais selon l'état des réservations et la saison, des exceptions peuvent être acceptées.

 

Qu'est-ce que est inclus dans le prix de location à la semaine?

Sont inclus : la taxe de séjour, le nettoyage final, la fourniture de la literie, la fourniture des linges de toilette, l’accès internet (si précisé dans le contrat), le bois de feu pour la cheminée, sacs à poubelles officiels, l'eau, l’électricité et le chauffage.

 

Qu'est-ce que est inclus dans le prix de location à la saison?

Sont inclus la taxe de séjour, le nettoyage final, l'eau et le chauffage.

 

Je dois payer un caution?

Une caution de Fr. 200.00 à Fr. 2’000.00 selon la durée du séjour, est demandée à l'arrivée.

 

Comment je peux confirmer ma réservation?

Pour valider votre réservation vous devez signer et retourner le contrat dans les 5 jours, et verser l'acompte demandé à la date indiquée.

 

Vous avez en assurence de annulation?

Oui, il est de 3 % de la location totale et elle est facultative

 

Quelles sont les conditions d'annulation?

En cas d’annulation plus de 45 jours avant le début du séjour, des frais de dossier de Fr. 75. -- sont dus. Pour toute annulation effectuée dans les 44 jours à 8 jours qui précèdent la date du début du séjour 50 % du montant total du contrat est du à titre de frais d'annulation. Pour toute annulation dans les 7 jours qui précèdent l'arrivée 80 % du montant total du contrat est du. Pour toute réservation, nous vous recommandons de souscrire une garantie de dédit lors de la conclusion du contrat. Elle couvre les frais d'annulation pour toute résiliation effectuée uniquement avant le début de la location, pour raison médicale, accident, décès du contractant, du participant ou d'un proche parent sur présentation d'un justificatif conforme. Cette garantie de dédit s'élève à 3 % du montant total de la location et reste toujours due. Si vous renoncez à contracter notre assurance annulation garantie de dédit, l'acompte/réservation ainsi que les avances payées restent notre propriété et ne seront pas remboursées.

 

Peut il y avoir plus de personnes que ce décrite dans la description?

Il est indiqué sur votre réservation le nombre de personnes autorisées à occuper l'appartement. Celui-ci ne peut en aucun cas être dépassé. L’agence REBER - INTERLOCATION se réserve le droit de refuser l'appartement, ou les personnes en surnombre. Les occupants respecteront le règlement de maison de chaque immeuble concernant la tranquillité des autres locataires après notamment après 22H00.

 

Il y à un buanderie dans la chalet, peux nous l'utiliser ??

Les occupants peuvent utiliser la buanderie du chalet en respectant l'utilisation par les autres locataires.

 

Comment nous devons rendre le logement à la fin du location ?

Le locataire est responsable des nettoyages pendant la durée du séjour. A la sortie, les locaux doivent être rendus en ordre, la vaisselle doit être lavée, toute la literie enlevée et rassemblée au bas de chaque lit, les linges de toilette utilisés doivent être rassemblés et déposés dans le bain ou la douche. Dans le cas contraire, ces travaux seront facturés. Dans le cas contraire, un montant de CHF 120.00 est retenu. Les ordures, les verres vides doivent être évacués du logement et déposés dans les points de collecte de la Commune. Dans le cas contraire, un montant de CHF 120.00 est retenu.

 

A quelle heure est l'arrivée et départ?

Vos clés vous seront remises par l’agence REBER -INTERLOCATION qui se trouve dans l'immeuble du Parc des Sports (Patinoire - Tennis) à l'arrière du bâtiment côté "Col de la Croix". Les arrivées doivent avoir lieu entre 15H00 et 18H00 Les éventuelles arrivées tardives doivent être annoncées. Le départ est fixé à 10H00 au plus tard. En cas de dépassement, un jour supplémentaire est facturé.